מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20.10.2026

אנו ב-PBK by Pnina Ben Kalifa (PBK by Pnina, עוסק מס׳ 214526113) מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר pbkbypnina.co.il, למה ואיך אנו משתמשים בו, ומהן זכויותייך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

1. המידע שאנו אוספים

• מידע שאת מוסרת: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה. המידע נמסר בעת ביצוע הזמנה, פתיחת חשבון, הרשמה לדיוור או פנייה אלינו.
• פרטי תשלום: התשלום מתבצע דרך חברת סליקה חיצונית ומאובטחת. אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שבהם צפית ומועדי הגלישה. המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים.

אינך חייבת למסור לנו מידע על פי חוק. עם זאת, בלי פרטים כמו שם, טלפון וכתובת לא נוכל לטפל בהזמנה.

2. מטרות השימוש במידע

• טיפול בהזמנות, במשלוחים ובתשלומים, ומשלוח אישורים וחשבוניות.
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
• ניהול החשבון האישי שלך באתר.
• שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי, אך ורק אם נתת לכך הסכמה מפורשת.
• שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי של השימוש בו ואבטחתו.
• עמידה בדרישות החוק, למשל שמירת רשומות לצורכי מס.

3. דיוור שיווקי

דיוור שיווקי יישלח אלייך רק אם אישרת זאת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל דיוור יופיע קישור להסרה, ותמיד אפשר לבקש הסרה גם בפנייה אלינו.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלך. נעביר מידע לצדדים שלישיים רק במידה הדרושה לצורך:

• ספקים שמסייעים לנו בתפעול: חברת הסליקה, חברת המשלוחים, ספק אחסון האתר, מערכת הדיוור ומערכת הנהלת החשבונות. הספקים מחויבים לשמור על סודיות המידע.
• שירותי ניתוח ופרסום, כגון Google Analytics ו-Meta, אם הם מופעלים באתר. ייתכן שהמידע הטכני יישמר בשרתים מחוץ לישראל.
• דרישה על פי דין או צו של רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויות העסק במקרה של מחלוקת.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי לתפקד כראוי (למשל לשמור את סל הקניות), למדוד שימוש ולשפר את החוויה. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.

6. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע, ובכלל זה חיבור מוצפן (SSL) וסליקה מאובטחת. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחובות שבדין.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או ככל שהדין מחייב אותנו לשמור אותו, למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות.

8. הזכויות שלך

על פי החוק, את רשאית:

• לעיין במידע שנשמר עלייך במאגר.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
• לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת.

לבקשות אפשר לפנות בדוא״ל p0556671015@gmail.com או בוואטסאפ 055-6671015. נטפל בבקשה בתוך הזמנים הקבועים בחוק.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינות מתחת לגיל 18 בלי אישור הורה, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינות.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.

11. יצירת קשר

בכל שאלה בנושא פרטיות: PBK by Pnina, רבי יהודה הנשיא 57, פתח תקווה, דוא״ל p0556671015@gmail.com, טלפון / וואטסאפ 055-6671015.